Opzetten van groepen voor een bedrijf of merk meest effectieve manier om jongeren op social media te bereiken

Jongeren lijken ongevoelig voor ongevraagde reclame op sociale netwerksites

Het creëren van gebruikersgroepen voor een merk of bedrijf op sociale netwerksites is verreweg de meest effectieve manier om jongeren te bereiken.

Uit onderzoek van de NJR (Nationale Jeugdraad) blijkt, dat 63% van de jongeren zich aangesloten heeft bij een social media groep die verbonden is aan een bepaald product of merk. Dit kan bijvoorbeeld de  pagina van een bedrijf zijn op Facebook of Hyves, met een bijbehorende gebruikersgemeenschap. Zes op de tien jongeren ontvangen aanbiedingen via deze groep en bijna een kwart van hen gaat hier op in. Het indirecte effect – jongeren die in de winkel voor een bepaald merk kiezen waarmee ze ook via de social media in aanraking zijn gekomen en door lid te worden van een groep hun voorkeur ook doorspelen aan hun vrienden – is hierbij nog niet meegeteld.

Jongeren gaan minder vaak in (8%) op aanbiedingen die zij, vaak ongevraagd, ontvangen na het spelen van een spelletje op een sociale netwerksite. Aanbiedingen die jongeren gedaan wordt via privéberichten, zonder dat de jongeren eerst een spel hebben gespeeld of anderszins met een bedrijf in aanraking zijn gekomen, zijn nog minder effectief: slechts 5% van de jongeren koopt wel eens iets via een dergelijke aanbieding.

Bijna alle jongeren hebben een profiel op een of meerdere sociale netwerksites. Meer dan de helft van hen besteedt hier meer dan anderhalf uur per dag aan. 10% zegt zelfs 5 tot 10 uur per dag met hun sociale netwerk bezig te zijn.

Jongeren zijn zich ervan bewust dat bedrijven hen via social media zoals Hyves en Facebook proberen te bereiken en beïnvloeden. Zij lijken hier geen problemen mee te hebben; een kwart vindt het prima. Wel worden veel jongeren (59%) gewaarschuwd voor misleidende reclames, vooral door ouders, school of vrienden.

Het blijkt dat jongeren met niet-westerse ouders en laagopgeleide jongeren minder bestand zijn tegen de commerciële uitingen die ze tegenkomen op hun netwerksites. Zij zijn zich minder bewust van het feit dat bedrijven de netwerksites gebruiken om reclame voor zichzelf te maken. Bovendien gaan lageropgeleiden vaker in op een aanbieding.

Bron: NJR, www.njr.nl

Advertenties

Social media revolutie is echt: 57% internet gebruikers op social media in 2010

Social media. Veel bedrijven kijken nog de kat uit de boom. Het is een hype die wel weer over waait. Een trend die wel zal verdwijnen. Meer iets voor jongeren, maar niet voor ons. Een strategie en visie ontbreekt, met veel geluk is er in grotere ondernemingen nog net een stagiaire te vinden die wat mag Twitteren en een hyves account bijhoudt.

Maar wij voelden het allang aan komen, aan alle online netwerken die ontstaan en de offline ontmoetingen die eruit volgen, aan Facebook dat vorige maand voor het eerst de best bezochte website  ter wereld werd, aan de zakelijke acties die op de social media worden gelanceerd en aan Twitter dat groeide van vijf miljard tweets eind december, via tien miljard tweets in maart naar vijftien miljard tweets eind mei en optreedt als een actueel nieuwsmedium met veel macht: uit onderzoek van eMarketer blijkt dat het social media gebruik explodeert.

57% van de Amerikaanse Internet gebruikers zit in 2010 minimaal een maal per maand op social media. En de oudere internet gebruiker is inmiddels net zo actief als de jongere: 59% van de volwassenen maakt gebruikt van de online mogelijkheden. En in 2014 zal maar liefst tweederde van alle internet gebruikers regelmatig op social media te vinden zijn.

Bedrijven die social media nog niet opgenomen hebben in hun marketing mix, sluiten hun ogen voor de miljoenen actieve gebruikers en de bijna exponentiele groei van de social media. En de hordes consumenten en zakelijke gebruikers die dagelijks, zo niet continu, actief zijn op LinkedIn, Twitter, Facebook, Hyves, YouTube en Flickr.  Zien niet dat hun concurrenten die al actief zijn en – al dan niet met wat trial and error – tot succesvolle social media acties komen. En verspillen zo veel kansen en lopen het risico om hopeloos achterop te raken.

Voor elk bedrijf met een focus op consumenten – en vele bedrijven gericht op zakelijke klanten – is een gedegen social media strategie onontbeerlijk. Want social media is niet iets dat je wel of niet doet. Social media is iets dat gebeurt. Ook al ben je als bedrijf zelf niet actief, je klanten zijn dit wel. En deze verspreiden, soms gevraagd, maar veel vaker ongevraagd, informatie over anderen. Ook over de bedrijven die zogezegd niets aan social media doen. De gebruiker bepaalt immers zelf over wie en wat hij schrijft. En als bedrijf kan je dit maar beter proberen in goede banen te leiden.

Een goed social media beleid begint met het in kaart brengen van de huidige status, het bepalen van de doelstellingen en het uitstippelen van een strategie om deze te bereiken.  De juiste kanalen worden geselecteerd en de juiste boodschappen per kanaal bepaald. De gehele organisatie is ingericht op het actief onderhouden van de platforms en op het reageren op en managen van reacties. Door monitoring brengt u in kaart wat het effect is van uw social media inspanningen en kunt u uw strategie aanpassen.

Uw social media strategie maakt onderdeel uit van uw online marketing strategie en staat niet los van uw offline activiteiten. Sterker nog: een goed uitgedacht online marketing plan versterkt uw offline strategie. En vice versa.