Online en offline marketing en communicatie en social media

A. van der Stap is een creatief bureau voor effectieve online en offline marketing en communicatie en interim management. Een speciale focus ligt hierbij op marketing, communicatie en PR met nieuwe en social media, waarvoor wij tevens inspiratiesessies, workshops en masterclasses verzorgen.

Alexandra van der Stap formuleert uw marketing- en communicatiestrategie en werkt deze uit tot een helder marketing- en communicatieplan inclusief praktisch plan van aanpak, waarbij we optimaal gebruik maken van alle beschikbare traditionele en nieuwe media. Hiernaast kan zij de uitvoering van uw marketing- en communicatieplan, geheel of gedeeltelijk, voor u verzorgen, uw interne medewerkers en externe partners aansturen of de activiteiten binnen uw organisatie coördineren.

Alexandra heeft verstand van creatief concept, ontwerp, tekst, beeld, productie en distributie van allerhande communicatiemiddelen, van interactieve website tot papieren mailing, van brochure tot social media campagne, van print advertentie tot outdoor promotie. Ook het ontwikkelen en implementeren van uw nieuwe logo of huisstijl kan zij voor u begeleiden. Zo bent u er zeker van dat het resultaat optimaal aansluit bij uw wensen en strategische uitgangspunten.

U kunt Alexandra van der Stap hiernaast inzetten als interim marketing of communicatie manager of adviseur, al dan niet met een speciale focus op online of social media marketing, of haar op projectbasis inhuren om uw onderneming op de kaart te zetten.

Advertenties

Visie op Marketing

Het marketinglandschap is de laatste jaren blijvend veranderd. Klanten zijn meer en meer partners op basis van persoonlijke betrokkenheid in plaats van consumenten op afstand. De hele organisatie is een marketinginstrument en het traditionele campagnemodel wordt vervangen door een continue conversatie met de doelgroep.

Hierbij zie ik een blijvende en steeds dominantere rol voor online communicatieplatforms en nieuwe en social media, waarin de meer traditionele media worden geïntegreerd en / of een ondersteunende rol gaan vervullen.

Aan effectieve marketing en communicatie liggen een gedegen strategie en een creatieve uitvoering ten grondslag. Dit geldt ook, juist, bij marketing met nieuwe media. Het gebruik van social media door organisaties behelst meer dan het activeren van accounts en het trainen van medewerkers. Een gedegen marketingstrategie, een helder plan van aanpak, zorgvuldige selectie, uitgekiende content gericht op de doelgroep en online activiteiten gedragen door de hele organisatie vormen de basis voor social media succes

Social media revolutie is echt: 57% internet gebruikers op social media in 2010

Social media. Veel bedrijven kijken nog de kat uit de boom. Het is een hype die wel weer over waait. Een trend die wel zal verdwijnen. Meer iets voor jongeren, maar niet voor ons. Een strategie en visie ontbreekt, met veel geluk is er in grotere ondernemingen nog net een stagiaire te vinden die wat mag Twitteren en een hyves account bijhoudt.

Maar wij voelden het allang aan komen, aan alle online netwerken die ontstaan en de offline ontmoetingen die eruit volgen, aan Facebook dat vorige maand voor het eerst de best bezochte website  ter wereld werd, aan de zakelijke acties die op de social media worden gelanceerd en aan Twitter dat groeide van vijf miljard tweets eind december, via tien miljard tweets in maart naar vijftien miljard tweets eind mei en optreedt als een actueel nieuwsmedium met veel macht: uit onderzoek van eMarketer blijkt dat het social media gebruik explodeert.

57% van de Amerikaanse Internet gebruikers zit in 2010 minimaal een maal per maand op social media. En de oudere internet gebruiker is inmiddels net zo actief als de jongere: 59% van de volwassenen maakt gebruikt van de online mogelijkheden. En in 2014 zal maar liefst tweederde van alle internet gebruikers regelmatig op social media te vinden zijn.

Bedrijven die social media nog niet opgenomen hebben in hun marketing mix, sluiten hun ogen voor de miljoenen actieve gebruikers en de bijna exponentiele groei van de social media. En de hordes consumenten en zakelijke gebruikers die dagelijks, zo niet continu, actief zijn op LinkedIn, Twitter, Facebook, Hyves, YouTube en Flickr.  Zien niet dat hun concurrenten die al actief zijn en – al dan niet met wat trial and error – tot succesvolle social media acties komen. En verspillen zo veel kansen en lopen het risico om hopeloos achterop te raken.

Voor elk bedrijf met een focus op consumenten – en vele bedrijven gericht op zakelijke klanten – is een gedegen social media strategie onontbeerlijk. Want social media is niet iets dat je wel of niet doet. Social media is iets dat gebeurt. Ook al ben je als bedrijf zelf niet actief, je klanten zijn dit wel. En deze verspreiden, soms gevraagd, maar veel vaker ongevraagd, informatie over anderen. Ook over de bedrijven die zogezegd niets aan social media doen. De gebruiker bepaalt immers zelf over wie en wat hij schrijft. En als bedrijf kan je dit maar beter proberen in goede banen te leiden.

Een goed social media beleid begint met het in kaart brengen van de huidige status, het bepalen van de doelstellingen en het uitstippelen van een strategie om deze te bereiken.  De juiste kanalen worden geselecteerd en de juiste boodschappen per kanaal bepaald. De gehele organisatie is ingericht op het actief onderhouden van de platforms en op het reageren op en managen van reacties. Door monitoring brengt u in kaart wat het effect is van uw social media inspanningen en kunt u uw strategie aanpassen.

Uw social media strategie maakt onderdeel uit van uw online marketing strategie en staat niet los van uw offline activiteiten. Sterker nog: een goed uitgedacht online marketing plan versterkt uw offline strategie. En vice versa.